Qualitätspolitik Angelkort Schädlingsbekämpfung GmbH
Die Expansion unseres Unternehmens hat uns dazu veranlasst Überlegungen anzustellen, wie wir uns auch in der Zukunft am Markt behaupten können.
Die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QM-Systems) erscheint uns, neben anderen Maßnahmen, hierfür ein wichtiges Instrument zu sein.
Nur ein perfekt durchstrukturiertes Unternehmen mit Verantwortung tragenden Mitarbeitern kann den heutigen Anforderungen an ein modernes dienstleistungsbezogenes Unternehmen Folge leisten. Diese Anforderungen werden unter anderem durch die Einführung eines QM-Systems erfüllt.
Eine wesentliche Forderung eines QM-Systems ist die Darlegung der Qualitätspolitik und deren Zielsetzung.
Die nachfolgend dargelegte Qualitätspolitik wurde, damit sie von allen Mitarbeitern mitgetragen wird und so auf allen Ebenen verstanden und durchgesetzt wird, von der Unternehmensleitung in Zusammenarbeit mit dem gesamten Führungsteam erarbeitet und festgelegt.
Definition der Qualitätspolitik
Der Kunde erwartet von Unternehmen wie dem unseren, qualitativ immer höherwertigere Dienstleistungen. Der hohe Qualitätsstandard unserer Dienstleistungen ist die wichtigste Grundlage für die langfristige Entwicklung unseres Unternehmens und gibt dem Kunden die Gewissheit, dass er mit unserem Unternehmen die richtige Wahl getroffen hat. Die Kunden müssen so zufrieden sein, dass sie als positive Multiplikatoren unser Unternehmen weiterempfehlen.
Die Sicherung einer kontinuierlichen Qualität ist die Aufgabe aller Mitarbeiter. Das Qualitätsmanagement trägt nicht die Verantwortung für die Dienstleistung, sondern für die Systemqualität.
In allen Bereichen des Unternehmens wollen wir Fehler vermeiden und entdeckte Fehler konsequent beseitigen. Die stetige Beobachtung des Marktgeschehens und Herausstellung der Kundenwünsche, wie auch die Schulung der Mitarbeiter, sowohl extern als auch intern, trägt dazu bei, die Dienstleistungs- und Prozessqualität stetig zu verbessern.
Ziertifizierungen & Mitgliedschaften
DIN EN 16636
IHK-Ausbildungsbetrieb
Nord Westfalen